ООО "Кейлайт Центр" - Официальное представительство в Республике Беларусь британской торговой марки Keylite
(29) 766‑11‑44, (44) 766‑11‑44

Частые вопросы

В.  Почему стоит выбирать мансардное окно Keylite вместо обычного слухового окна?

По сравнению со слуховым окном (с соответствующей площадью остекления), мансардные окна Keylite предоставляют гораздо больше дневного света.  Мансардное окно, установленное на крыше с уклоном 45°, предоставляет до 40% дополнительной освещённости по сравнению со слуховым окном. Мансардное окно беспрепятственно впускает свет, в отличие от слухового окна, чья конструкция загораживает часть света на входе в помещение.  Помимо этого, мансардные окна Keylite гораздо проще устанавливать и обслуживать. Конструкция слухового окна также допускает более высокие потери тепла, чем конструкция мансардного окна Keylite.

В.  Есть ли гарантия на мансардные окна Keylite?

Все мансардные окна Keylite изготавливаются из материалов высочайшего качества и при помощи наилучших технологий, что гарантирует удовольствие от пользования ими и отсутствие неисправностей в течение многих лет.  На все мансардные окна Keylite распространяется 10-летняя гарантия – вы можете зарегистрировать ваше изделие, заполнив онлайн-форму «Гарантия». 

В.  Какой размер мансардного окна мне нужен для моей комнаты?

Мы рекомендуем делать застеклённую площадь не менее 10% от площади помещения для обеспечения достаточного освещения естественным светом. Но общий эффект можно значительно улучшить путём увеличения застеклённой поверхности до 20% от площади помещения.

В.  Моё среднеповоротное мансардное окно не фиксируется в открытом положении. Как это исправить?

Если ваше среднеповоротное мансардное окно не фиксируется в открытом положении, возможно, это вызвано наклоном вашей крыши.  Пружины можно заменить на более мощные – сейчас они поставляются в комплекте со всеми мансардными окнами Keylite.

В.  Защищены ли мои мансардные окна от проникновения снаружи?

Открывающиеся световые окна могут быть оборудованы замком, запирающимся на ключ, если вам это необходимо или это требуется строительными стандартами.
Специальные замки для мансардных окон можно приобрести у нас дополнительно.  

В.  Почему в углах моего окна образуется плесень?

Плесень образуется в углах окна, когда древесина постоянно влажная или сырая. Это вызывается конденсатом; предотвратить это можно, разместив обогреватель непосредственно под окном, чтобы обеспечить необходимое распределение потоков тёплого воздуха.
Это устранит накопление конденсата на стекле (см. инструкции по установке окна).

В.  Как мыть верхнеподвесное мансардное окно?

Все мансардные окна Keylite поворачиваются на 180 градусов, т.е. внешнюю сторону всегда можно повернуть внутрь. Поэтому наши окна можно беспрепятственно мыть, находясь в помещении.

В.  Какого размера проем нужно оставить для стандартного мансардного окна?

Необходимые размеры: ширина окна плюс 20-40 мм и длина окна плюс 20-40 мм. Также необходимо убедиться, что горизонтальные и вертикальные балки в зоне установки окна не имеют отклонений от горизонтали и вертикали.

В.  Почему протекает крыша?

99% всех утечек в крыше вызвано неправильной установкой. Шесть наиболее распространённых недочётов при установке:
•    С-образные профили вставлены наоборот
•    Козырёк и верхний карниз соединены неправильно (не присоединён длинный элемент плоского покрытия)
•    Оклад на стороне рамы установлен неправильно под С-образными профилями
•    Резиновые колпачки сняты
•    Оклады перекрываются в неправильном порядке
•    Окно установлено на крышу с уклоном менее 15°.

В.  Как работают электрические шторки?

Компания Keylite может предоставить либо электроприводные шторки, работающие от настенного выключателя, либо шторки, управляемые при помощи того же пульта управления, который управляет окнами.

В.  Могу ли я использовать собственную ткань для шторок мансардных окон?

Компания Keylite может поставить комплект роликовых шторок, который можно использовать с собственной тканью покупателей (мы рекомендуем продавать его только изготовителям шторок)

В.  Может ли любая шторка быть электроприводной?

Компания Keylite может поставить электроприводные шторки-плиссе и встроенные шторки. Мы также можем предоставить венецианские шторки с пультом управления (пульт управления для них отличается от стандартного, диапазон его действия составляет примерно 2,5 м).

В.  Как устанавливать шторки для мансардных окон?

Покупатели часто устанавливают шторки для мансардных окон Keylite самостоятельно. Компания Keylite прилагает инструкции по установке ко всем шторкам для облегчения этого процесса.
Нажмите здесь, чтобы посмотреть нашу наглядную видеоинструкцию по установке шторок.

В.  Каков минимальный уклон крыши, необходимый для установки мансардного окна Keylite?

Минимальный уклон крыши, необходимый для мансардного окна, составляет 15°. Система для плоской крыши может использоваться на любой крыше с уклоном менее 15°.

В.  Можно ли приобрести любое мансардное окно с белой отделкой?

Белое покрытие Keylite имеется для всего ряда мансардных окон. Окно Keylite с белой отделкой идеально подходит для кухонь и ванных комнат, а также для любых помещений, где может присутствовать дым, пыль или пар. Полиуретановая краска подходит для влажной уборки благодаря своей высокой влагостойкости и почти не требует ухода.

В.  Как герметизировать оклады на крыше?

Компания Keylite предлагает ряд специальных окладов для разных типов покрытий на наклонных и плоских крышах – все они прошли испытания на водостойкость в режиме проливного дождя.
Оклады поставляются со стандартными расцветками, либо их цвет может быть заказан предварительно для соответствия имеющимся кровельным покрытиям, включая композитные панели и системы со стоячим фальцем.

В.  Какой оклад использовать с чешуйчатым кровельным покрытием и системой Sun Lite?

Если система Sun Lite требуется в сочетании с окладом для чешуйчатого покрытия, мы можем предложить только жёсткую систему с диаметром 250 мм. Если необходима система Sun Lite диаметром 350 мм, можно использовать «верхнюю универсальную» систему Sun Lite от Keylite – как для жёстких, так и для гибких труб.

В.  Есть ли гарантия на световые туннели Sun Lite?

Трубчатые световые туннели Sun Lite для крыш проектируются и разрабатываются в соответствии с системами управления качеством ISO 9001. Остекление для туннелей Sun Lite изготавливается из 3-мм прозрачного поликарбоната, устойчивого к ультрафиолету. На него распространяется 10-летняя гарантия (в т.ч. от производителя поликарбоната) от потери ударной прочности, чрезмерного пожелтения и потери светопроницаемости.
Процесс изготовления также прошёл контроль со стороны производителя поликарбоната, и гарантия распространяется на все особенности процесса формования. Остекление и оклады прошли испытания на ударную прочность в соответствии со стандартом EN 1873 «Модульные зенитные фонари» и не считаются хрупкими в соответствии со стандартом HSG33 «Безопасность кровельных работ». На трубы и отводы распространяется 25-летняя гарантия качества изделия – она гарантирует, что материал не будет раскалываться, желтеть, темнеть, отслаиваться, пузыриться или плохо отражать свет, даже после длительного облучения ультрафиолетом.

В.  Есть ли ограничение длины труб системы Sun Lite?

Очевидно, чем длиннее труба, тем больше будут светопотери в её нижней точке. Использование жёсткой трубы вместо гибкой может снизить потери света в более длинных конструкциях.

В.  Какие уровни освещённости достижимы со световыми туннелями Sun Lite?

Световой поток, обеспечиваемый системой Sun Lite, зависит от облачности, внешнего освещения и иных факторов, таких как тип трубы (гибкая или жёсткая), длины и диаметра трубы, а также количества изгибов в системе.

В.  Какой размер проёма в крыше требуется для системы мансардных окон Keylite для плоских крыш?

Размер проёма для выступа на плоских крышах равен:
•    ширина окна: -20 мм
•    длина окна +175 мм

В.  Важна ли отражающая способность трубы Sun Lite?

Да. Система световых туннелей Sun Lite предоставляет выбор двух уровней отражения: SR85 Specular, включающий в себя слой чистого алюминия с общей отражающей способностью 95%, и гибкая труба с более низкой отражающей способностью.

В.  Что насчёт изгибов в системе Sun Lite?

В целях максимальной эффективности трубы должны быть как можно более прямыми. Тем не менее, поскольку размещать рассеиватель в потолке непосредственно под остеклением в крыше часто не получается, в жёсткой системе можно сделать два изгиба – один на уровне крыши, другой на уровне потолка.
Они регулируются изменением угла до 30° от вертикали. Никаких других изгибов и смещений в системе быть не должно, т.к., согласно наблюдениям, это ухудшает характеристики системы. Гибкие трубы легче устанавливать, но их минус – пониженная отражающая способность.

В.  Может ли компания Keylite изготовить выступ для крыши с уклоном менее 15 градусов на заказ?

Да. Keylite может изготовить специальный выступ, который позволит установить мансардное окно под углом менее 15° на крыше.

В.  Что такое светоуловитель?

Это уникальное опциональное устройство, устанавливаемое под остеклением на крыше.
Светоуловитель улавливает прямой солнечный свет, который иначе не попал бы в верхнюю часть системы при высоком и низком положении солнца, и направляет его вниз по трубе Sun Lite.
Наблюдения показали, что светоуловители, обращённые на юг, могут увеличить уровень освещения потолочным рассеивателем на 20% при прямом солнечном свете.

В.  Какой вклад вносит система световых туннелей Sun Lite от Keylite в экологичный дизайн зданий?

Система световых туннелей Sun Lite – действующее и эффективное средство увеличения притока естественного света в тёмные помещения и участки зданий; она практически полностью устраняет необходимость в дополнительном электрическом освещении в дневное время, особенно в коридорах. В сочетании с искусственным светом данная система может значительно снизить энергопотребление в любом здании и, таким образом, снизить выбросы CO2.

В.  Сколькими мансардными окнами можно управлять с одного переключателя или пульта?

Мы можем предоставить множество различных систем по заказу покупателя – в части электрической системы управления возможны практически любые варианты. Свяжитесь с офисом Keylite по телефонам +375 (29) 766-11-44, +375 (44) 766-11-44, чтобы узнать об опциях электрических устройств для окон.

В.  Какое расстояние необходимо между мансардными окнами для комбинированных окон Combi и карнизных окон Bi-Lite?

Расстояние между окладами Combi и Bi-Lite следующее:
• Combi: Для стандартного оклада Keylite под окна Combi требуется расстояние 100 мм между рамами окон. Но мы можем изготовить оклад и с минимальным расстоянием от 18 мм до 200 мм.
• Bi-Lite: Для стандартного оклада Keylite под окна Bi-Lite требуется расстояние 100 мм между окнами.

В.  Какая информация необходима, чтобы заказать карнизные окна Bi-Lite?

При заказе карнизных окон Bi-Lite необходима следующая информация:
•    Необходимый размер мансардного окна
•    Глубина карнизного окна должна быть 600 или 950 мм
•    Необходимый тип мансардного окна – среднеповоротное или верхнеподвесное
•    Одиночное, двойное или тройное
•    Уклон крыши
•    Необходимый тип оклада

В.  Могу ли я заказать электрический комплект и установить его на окно самостоятельно?

Да. Электрические комплекты можно встраивать в существующие среднеповоротные окна. К комплектам прилагаются все соответствующие инструкции и схемы электропроводки, позволяющие произвести установку.

В.  Может ли верхнеподвесное окно работать с электрическим комплектом и с системой противодымной вентиляции?

Электрический комплект и система противодымной вентиляции работают следующим образом:
• Электрокомплект: Мы можем установить электрокомплект на верхнеподвесное окно, но, как правило, такой вариант не рекомендуется.  Рекомендуемый вариант – установить их на среднеповоротное окно, при этом все элементы системы будут незаметны.
• Система противодымной вентиляции: Верхнеподвесное окно не соответствует нормативным требованиям в части необходимых параметров противодымной вентиляции.

В.  Работают ли встроенные электроприводные шторки от пульта мансардных окон?

Да, мы можем запрограммировать наш пульт на управление встроенными шторками или системой шторок.

В.  Является ли заводская установка электропривода более дорогой?

Заводская установка электропривода на наши мансардные окна производится без дополнительной платы.

Если окно заказано вместе с электрокомплектом, мы установим его бесплатно.

Задать свой вопрос

Сервисное обслуживание и техподдержка

Сервисное обслуживание и техподдержка

Наши технические специалисты проконсультируют и помогут на стадии проектирования и разработки технических условий.

Запатентованные инновации

Запатентованные инновации

Наши патенты означают, что другие, обычные мансардные окна не обладают многими исключительными свойствами наших окон.

10 лет гарантии

10 лет гарантии

Мы уверены, что наша продукция будет безупречно работать на протяжении всего этого периода и дольше.

Купить быстро

Купить быстро

Все популярные размеры имеются в наличии в Минске. Вы можете приобрести наши товары, как напрямую в Минском представительстве, так и в обширной дилерской сети по всей Беларуси.